Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Redify opera como comparador independiente de planes de internet en Chile. Al usar este sitio o completar nuestro formulario de contacto, tus datos son tratados por Redify de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando completas nuestro formulario:

• Nombre completo
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico (opcional)
• Dirección de instalación
• Plan de internet de interés

Adicionalmente, al navegar por el sitio recopilamos datos de uso mediante cookies de analítica (Google Analytics / GTM) y herramientas de comportamiento (Hotjar), que pueden incluir dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Contactarte por WhatsApp con información sobre planes de internet disponibles en tu dirección.
• Coordinar la asesoría con un agente humano.
• Enviarte confirmación de tu solicitud por correo electrónico (solo si lo proporcionaste).
• Mejorar la experiencia del sitio mediante analítica agregada.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los declarados. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Compartición de datos con terceros

Para prestarte el servicio de asesoría, podemos compartir tus datos de contacto con operadores de telecomunicaciones (WOM, Movistar, Entel, Claro, VTR) únicamente cuando así lo solicites explícitamente al querer contratar un plan.

Utilizamos proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel) y comunicación (Evolution API/WhatsApp) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para prestarte el servicio solicitado y hasta por 2 años desde tu último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5222 6726. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analítica (Google Analytics), medición de comportamiento (Hotjar) y publicidad (Meta Pixel). Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio no pueden desactivarse.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando lo requiera la operación del servicio o cambios normativos. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras una actualización implica aceptación de los nuevos términos.